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CONDICIONES GENERALES.

DENTIFICACION

Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web www.bicicletasfelixperez.net, cuyo titular es BICICLETAS FELIX PEREZ SL.  CIF. B-81314056, con domicilio fiscal en Avda. Enrique Tierno Galvan 3, 28830 en San Fernando de Henares (MADRID).

  

OBJETO Y ACTIVIDAD.

BICICLETAS FELIX PEREZ SL. se dedica a la venta de artículos relacionados con el ciclismo, así como al mantenimiento y reparación de bicicletas en sus respectivos puntos de venta.

 

ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN.

BICICLETAS FELIX PEREZ SL se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en www.bicicletasfelixperez.net  sin previo aviso, siempre que no suponga perjuicio para los pedidos que estén ya confirmados y abonados.

Intentamos que la información ofrecida en esta web sea correcta y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, tanto en textos o cantidades como en fotografías, ajeno a nuestra voluntad, se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, se le informará de forma inmediata de dicho error y quedará invalidado el pedido si lo hubiere.

 

 PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS 

En cumplimiento de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), de acuerdo con lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, en los cuales se regulan las medidas de seguridad de los ficheros con datos personales, le comunicamos que sus datos personales incluidos en nuestra base de datos forman parte de un fichero cuyo responsable es BICICLETAS FELIX PEREZ S.L., con CIF B81314056,  y que se encuentra registrado en la Agencia Española de Protección de Datos.

Estos datos sólo serán utilizados para realizar una correcta gestión de nuestra relación comercial. Si lo desea puede ejecutar en todo momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, dirigiéndose por escrito a BICICLETAS FELIX PEREZ  S.L., Avda Enrique Tierno Galvan 3, 28830 – San Fernando de Henares - Madrid, o bien mediante el envío de un correo a la dirección de e-mail  info@bicicletasfelixperez.net.

También se le informa del uso de cookies que necesita el sistema para una mayor fluidez en su navegación. Al usar nuestra web Ud. consiente el uso de las mismas, pudiendo deshabilitarlas de su navegador a través de la información facilitada en nuestra Política de Cookies

 

CÓMO COMPRAR. 

Es necesario estar registrado en nuestra web para proceder a la compra. Puede hacerlo cómodamente a través de REGISTRO o LOGIN.

Una vez localizado el producto que le interesa, pulse en el botón “añadir al carrito”, se añadirá a su carrito y podrá elegir continuar con su compra o volver a ver más artículos. Más adelante podrá elegir forma de envío y forma de pago.

Ya realizado su pedido recibirá varios correos electrónicos automáticos informándole de la situación de su pedido: Recepción del pedido, confirmación de su pago, preparación en curso y salida de nuestras instalaciones.

Es imprescindible que aporte un número de teléfono de contacto para cualquier incidente que tenga la mensajería en la entrega, quedando es espera su pedido hasta que nos facilite dicho dato. Pudiendo por nuestra parte negarnos a aceptar el pedido si no se cumple este requisito.

CANCELACIÓN. El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad y no haya salido de nuestro almacén. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse en contacto telefónico con Atención al Cliente 916692673 para confirmar el estado del pedido e indicarle los trámites a seguir. En caso de haber sido ya enviado se tramitará como una devolución.,

 

FORMAS DE PAGO – PAGO SEGURO 

En cuanto a los datos de su tarjeta o la forma de pago, somos conscientes de su preocupación y ofrecemos el TPV Virtual con Pasarela Segura de Banco Sabadell.   

Pago a través de Pasarela Segura de Pago. Se le mostrará una pantalla de pasarela de pago donde se le pedirán credenciales de su tarjeta bancaria. Una vez terminado este proceso recibirá su confirmación del pago.

Recuerde que NO MANEJAMOS, NI ALMACENAMOS INFORMACIÓN DE SU TARJETA DE CRÉDITO. Sólo conocemos los datos de su pedido y si se ha efectuado el pago del mismo. No se considerará efectuado el pago de un pedido hasta que el importe total del pago haya sido recibido en nuestra cuenta bancaria.

Puedes realizar tus compras y pagarlas por transferencia bancaria en el número de cuenta ES87 2038 2222 17 6000603377 (Bicicletas Félix Pérez SL. ), Los pedidos a pagar por transferencia se mantendrán en activo durante diez días. Serán cancelados si durante este plazo de tiempo no se ha efectuado el ingreso en la cuenta indicada.

 

FORMAS DE ENVÍO, GASTOS Y PLAZOS DE ENTREGA.

Bicicletas Félix Pérez S.L. se reserva el derecho de variar el modo de envío y la compañía por la que se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en su elección de transportista siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

 

ENVIOS

El servicio de reparto a domicilio lo realizamos con empresas de transporte ENVIALIA, que realizan la entrega a la península, en un plazo máximo de 72 horas. Este plazo empezará a contar desde la fecha de recogida del pedido en nuestro almacén. Es importante reflejar en el albarán de entrega de su paquete "PENDIENTE REVISAR" para poder reclamar a la mensajería cualquier incidente que hubiese. En caso de No reflejar cualquier incidencia en el albarán de entrega no se tramitará la misma y comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del envió. 

 

PAQUETERÍA A PENÍNSULA. Ofrecemos TARIFA de Madrid 4.50€, Península 6 € , Baleares 13€  (IVA incluido) para los pedidos inferiores a 70 EUROS (IVA incluido), y ENVÍO GRATIS a partir de esta cantidad.

 

RECOGIDA EN TIENDA. De esta forma, puede comprar cómodamente desde su casa y recoger su compra en nuestra tienda.

NO SE REALIZA EN ENVIO DE BICICLETAS para mantener una perfecta atención y ajuste de esta y mantener la garantía.

 

 DEVOLUCIONES, GARANTÍAS Y CANCELACIONES. 

DEVOLUCIONES. (Según art. Art.71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la modificación de los artículos 68-79 y 102-108 de este decreto Ley 3/2014, en vigor desde el 29 de marzo de 2014) . Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para ejercer su derecho a desistimiento o devolución. Los gastos generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador (Art. 101.1 RDLg 1/2007).

Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados y por supuesto sin haber sido usados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco se admitirá la devolución de cascos, ropa, calzado, gafas, guantes y de vestimenta sin su etiquetado correspondiente.

Sólo tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, se. gestionará la devolución del producto reintegrando la cantidad abonada sobre la tarjeta utilizada, menos los gastos de envío y gestión relacionados con su pedido, y las comisiones de devolución del banco si las hubiera.

Los gastos de envío ocasionados serán descontados de su importe de devolución aun cuando el envío haya tenido carácter gratuito para el cliente, correspondiendo a la TARIFA de Madrid 4.50€ , Península 6 € , Baleares 13€  (IVA incluido)

Los gastos de gestión se reclamarán en el supuesto de no disponer del artículo en stock y haber tenido que pedir exclusivamente una unidad en talla, color, medida o características conforme a la petición del cliente. Y serán los correspondientes a los gastos de transporte extra generados y/u otros que se pudieran ocasionar.

En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de BICICLETAS FELIX PEREZ S.L., debiendo informarnos en un plazo no superior a 24 horas desde su recepción.

 

GARANTÍAS. (Ley, 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Todos nuestros productos tienen garantía original del fabricante, algunas bicis incluso disponen de garantías más extensas (consultar en las páginas Web oficiales de la marca en cuestión).

Durante el periodo de garantía, el artículo dispone de la garantía del fabricante. Para beneficiarse de esta garantía, ha de ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente o con el Centro de Atención al Cliente de la marca del producto. Es imprescindible conservar la factura original que se envía junto con el pedido.

Atención: La garantía no cubre la reparación de daños resultantes de una causa externa al producto (por ejemplo, accidente, choque…), de un uso o instalación incorrectos (no conformes a las instrucciones del fabricante), de un uso que afectara a la buena conservación del artículo, de un uso comercial o colectivo y/o del uso de accesorios o componentes no compatibles.

En caso de que el pedido haya sido enviado antes de su llamada, se considerará entonces como una devolución. 

LEGISLACION APLICABLE.

Las transacciones comerciales realizadas con www.bicicletafelixperez.net están sometidas a la legislación española.

Leyes de aplicación a la materia:

· Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.

· Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista.

En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción.

En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).