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ENVIOS

El servicio de reparto a domicilio lo realizamos con empresas de transporte ENVIALIA, que realizan la entrega a la península, en un plazo máximo de 72 horas. Este plazo empezará a contar desde la fecha de recogida del pedido en nuestro almacén. Es importante reflejar en el albarán de entrega de su paquete "PENDIENTE REVISAR" para poder reclamar a la mensajería cualquier incidente que hubiese. En caso de No reflejar cualquier incidencia en el albarán de entrega no se tramitará la misma y comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del envió.  

PAQUETERÍA A PENÍNSULA. Ofrecemos TARIFA de Madrid 5.00 €, Península 7 € , Baleares 13€  (IVA incluido) para los pedidos inferiores a 60 EUROS (IVA incluido), y ENVÍO GRATIS a partir de esta cantidad. 

RECOGIDA EN TIENDA. De esta forma, puede comprar cómodamente desde su casa y recoger su compra en nuestra tienda.

ENVIO DE BICICLETAS siempre se cobraran portes ( MADRID 15 € ,PENINSULA 25 €  ) teniendo un plazo de entrega superior en concepto de ajuste y preparacion de envio. 

 DEVOLUCIONES, GARANTÍAS Y CANCELACIONES.

DEVOLUCIONES:

Siempre que no se haya abierto el producto y su embalaje original esté intacto, puedes devolverlo en un plazo máximo de 15 días naturales desde que el pedido llega a tu casa.

Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados y por supuesto sin haber sido usados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco se admitirá la devolución de cascos, ropa, calzado, gafas, guantes y de vestimenta sin su etiquetado correspondiente.

Si deseas cambiar tu producto o devolverlo, has de realizarlo por la agencia de transporte que estimes oportuna, en este caso los portes de vuelta corren por tu cuenta. Recuerda indicarnos a traves de e-mail si quieres cambiarlo o devolverlo.

Los gastos de envío en las devoluciones corren siempre por cuenta del cliente.

Si la devolución se realiza por una reclamación de garantía, debes hacernos llegar el producto por el medio que prefieras para poder iniciar la tramitación de dicha garantía con la marca. Las garantías se reclaman y aplican dentro de los plazos legales y con las condiciones específicas de cada marca. Si lo prefieres, nosotros podemos gestionar la recogida y posterior entrega del producto con nuestra empresa de transporte, con el mismo coste anteriormente expuesto .

Si nos equivocamos al realizar el envío, recogeremos el producto erróneo y te enviaremos el producto correcto, asumiendo los gastos ocasionados tanto por el retorno como por el nuevo envío.

En los productos compuestos por más de un artículo, como packs o lotes, la devolución se debe realizar por el conjunto de todos los productos que formen el pack (o lote). No aceptaremos devoluciones de productos de un pack de manera parcial o por separado.

Los gastos de gestión se reclamarán en el supuesto de no disponer del artículo en stock y haber tenido que pedir exclusivamente una unidad en talla, color, medida o características conforme a la petición del cliente. Y serán los correspondientes a los gastos de transporte extra generados y/u otros que se pudieran ocasionar.